Por qué un usuario NO puede eliminar su cuenta directamente en Reséñalos
En Reséñalos no permitimos que un usuario elimine su cuenta de manera automática por una razón muy simple: la plataforma trabaja con un sistema interno de puntos, reseñas, historial y actividad que afecta a otros usuarios.
Si un autor o un lector pudiera borrar su cuenta con un clic, se generarían tres problemas graves:
Las reseñas verificadas, las reseñas pendientes y las solicitudes abiertas forman parte del historial del sistema.
Si un usuario elimina su cuenta de forma automática:
Se perderían reseñas ya realizadas.
Se romperían solicitudes en curso.
Se invalidaría el historial de puntos de otros usuarios.
Esto afectaría directamente a la confianza y a la trazabilidad del sistema.
Como empresa europea, Reséñalos está obligada a:
Conservar registro de actividad mínima durante un tiempo determinado.
Registrar operaciones vinculadas a puntos, compras, suscripciones o interacciones.
Garantizar que no se borre información que forme parte de obligaciones contables o de cumplimiento.
Permitir que un usuario “desaparezca” sin control generaría incumplimiento legal y posibles sanciones.
El borrado inmediato permitiría:
Crear múltiples cuentas para ganar puntos injustamente.
Evitar responsabilidades sobre reseñas falsas.
Manipular rankings y actividad.
Por eso el borrado debe ser supervisado y autorizado manualmente por el equipo de Reséñalos.
No.
Cualquier usuario puede solicitar la eliminación siguiendo el procedimiento oficial.
El equipo de Reséñalos revisa:
Que no existan reseñas pendientes.
Que no existan puntos activos que afecten a terceros.
Que no haya procesos abiertos o movimientos que deban conservarse.
Una vez validado, la cuenta se elimina completamente y el usuario recibe confirmación por email.
No se trata de impedir la salida del usuario.
Se trata de proteger el sistema, cumplir con la ley y garantizar que ninguna acción afecte a otros autores o lectores.